Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Benutzer können ein Abonnement nur in den Einstellungen ihrer Apple-ID kündigen, da wir keinen Zugriff auf Ihr Konto haben und nicht befugt sind, Abonnementkündigungen oder -änderungen zu verwalten. Bitte befolgen Sie diese Schritte, um zu kündigen:

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“.

2. Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf „Abonnements“.

3. Tippen Sie auf das Abonnement, das Sie verwalten möchten.

4. Wählen Sie eine andere Abonnementoption oder tippen Sie auf „Abonnement kündigen“. Wenn Sie „Abonnement kündigen“ nicht sehen, wurde das Abonnement bereits gekündigt und wird nicht verlängert.

Wenn Ihr Abonnement nicht im App Store angezeigt wird, haben Sie es möglicherweise direkt über unsere Website erworben. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Abonnement zu kündigen:

1. In der Femia-App: Tippen Sie auf „Ich“ → „Mein Profil“ → „Abonnement verwalten“ → „Abonnement kündigen“;

2. auf der Femia-Website: Öffnen Sie diesen Link → gehen Sie zu „Kontoeinstellungen“ → „Abonnement“ → „Abonnement kündigen“.

! Bitte beachten Sie, dass Abonnements mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt werden müssen, um zu vermeiden, dass Ihnen die Kosten für den nächsten Nutzungszeitraum in Rechnung gestellt werden. Nach der Kündigung bleiben Ihr Plan und Ihr Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Support-Team. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der hohen Nachfrage einige Werktage dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.