¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Los usuarios solo pueden cancelar una suscripción desde la configuración de sus ID de Apple, ya que nosotros no tenemos acceso a las cuentas y no estamos autorizados para gestionar cancelaciones o cambios de suscripción. Por favor, sigue estos pasos para cancelar:​​

1. Abre la aplicación Configuración. 

2. Toca tu nombre y, a continuación, “Suscripciones”.

3. Pulsa la suscripción que deseas gestionar. 

4. Selecciona otra opción de suscripción o toca “Cancelar suscripción”. Si no ves el botón “Cancelar suscripción”, significa que la suscripción ha sido cancelada y no se renovará.

Si tu suscripción no está disponible en la App Store, es posible que la hayas comprado directamente a través de nuestro sitio web. Formas de cancelar tu suscripción:

1. En la app Femia: Toca “tu” → “Mi Perfil” → Gestionar Suscripción → Cancelar Suscripción;

2. En el sitio web Femia: Abre este enlace → ve a “Configuración de Cuenta” → Suscripción → Cancelar Suscripción.

! Ten en cuenta que las suscripciones deben cancelarse al menos 24 horas antes del próximo ciclo de facturación para evitar el cargo del siguiente periodo de uso. Una vez que la hayas cancelado, tu plan y acceso seguirán activos hasta que finalice tu periodo de facturación actual. 

Si persisten los problemas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Formulario de contacto. Ten presente que, debido a la alta demanda, puede tardar unos días hábiles en recibir una respuesta. Agradecemos tu comprensión y pedimos disculpas por cualquier inconveniente.