Як скасувати підписку?

Користувачі можуть скасувати підписку лише в налаштуваннях свого облікового запису Apple ID, оскільки ми не маємо доступу до вашого облікового запису і не уповноважені керувати скасуванням або зміною підписки. Для скасування підписки виконайте описані нижче кроки.

1. Відкрийте розділ «Налаштування». 

2. Натисніть своє ім’я, а потім виберіть «Підписки».

3. Виберіть підписку, якою хочете керувати. 

4. Потім виберіть інший варіант підписки або натисніть «Скасувати підписку». Якщо кнопка «Скасувати підписку» не відображається, це означає, що підписку вже скасовано і вона не поновиться.

Якщо підписка не відображається в App Store, можливо, ви придбали її безпосередньо на нашому сайті. Скасувати підписку можна двома способами:

1. У додатку Femia: натисніть «Ти» → «Мій профіль» → Управління підпискою → Скасувати підписку;

2. На сайті Femia: відкрийте це посилання → перейдіть в «Налаштування облікового запису» → Підписка → Скасувати підписку.

! Зверніть увагу, що підписку необхідно скасовувати щонайменше за 24 години до початку наступного розрахункового циклу, щоб уникнути списання коштів за наступний період користування. Після скасування підписки ваш план і доступ у додаток залишатимуться активними до закінчення поточного розрахункового періоду. 

Якщо у вас і далі виникають проблеми, зв'яжіться з нашою службою підтримки через цю форму. Зауважте, що через високий попит відповідь може зайняти кілька робочих днів. Ми вдячні вам за розуміння і приносимо вибачення за можливі незручності.