Як скасувати підписку?

Користувачі можуть скасувати підписку лише в налаштуваннях свого облікового запису Google, оскільки ми не маємо доступу до вашого облікового запису і не уповноважені керувати скасуванням або зміною підписки. Для скасування підписки виконайте описані нижче кроки.

1. На телефоні або планшеті Android відкрийте магазин Google Play.

2. Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Google.

3. Натисніть «Меню», а потім «Підписки».

4. Виберіть потрібну підписку. 

5. Натисніть «Скасувати підписку».

6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.

! Зверніть увагу, що підписку необхідно скасовувати щонайменше за 24 години до початку наступного розрахункового циклу, щоб уникнути списання коштів за наступний період користування. Після скасування підписки ваш план і доступ у додаток залишатимуться активними до закінчення поточного розрахункового періоду. 

Якщо у вас і далі виникають проблеми, зв'яжіться з нашою службою підтримки через цю форму. Зауважте, що через високий попит відповідь може зайняти кілька робочих днів. Ми вдячні вам за розуміння і приносимо вибачення за можливі незручності.