Como cancelar a minha assinatura?

Os usuários só podem cancelar uma assinatura nas configurações do ID Apple, uma vez que não temos acesso à sua conta e não estamos autorizados a gerenciar cancelamentos ou alterações de assinaturas. Para cancelar, siga estas etapas:​​​

1. Abra o aplicativo Configurações. 

2. Toque no seu nome e depois em "Assinaturas".

3. Toque na assinatura que deseja gerenciar. 

4. Escolha uma opção de assinatura diferente ou toque em "Cancelar assinatura". Se não aparecer a opção "Cancelar assinatura", significa que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.

Se a sua assinatura não aparecer na App Store, é possível que você a tenha adquirido diretamente em nosso site. Existem duas maneiras de cancelar sua assinatura:

1. No aplicativo Femia: toque em “Você” → “Meu perfil” → Gerenciar assinatura→ Cancelar assinatura;

2. No site da Femia: Abra este link → vá em “Configurações da conta”→ Assinatura → Cancelar assinatura.

! Observe que, para evitar a cobrança pelo próximo período de uso, as assinaturas devem ser canceladas pelo menos 24 horas antes do próximo ciclo de faturamento. Após o cancelamento, seu plano e o acesso permanecerão ativos até o final do período de faturamento atual. 

Se ainda tiver problemas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio do formulário de contato. Observe que, devido ao grande número de solicitações, pode levar alguns dias úteis para receber uma resposta. Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas pelo inconveniente.