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Facturación y suscripciones
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Los usuarios solo pueden cancelar una suscripción desde la configuración de su cuenta de Google, ya que no tenemos acceso a las cuentas y no estamos a...
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Asegúrate de haber cancelado tu compra: puedes hacerlo fácilmente a través de las siguientes instrucciones proporcionadas por Google Help . Al cance...
¿Cuándo finaliza mi suscripción?
A continuación, te indicamos cómo puedes comprobar cuándo finaliza tu suscripción: Ve a tus suscripciones en tu dispositivo Android. Abre la app de Go...
¿Mi suscripción es auto-renovable? ¿Puedo comprar un programa para un solo periodo de uso?
Por el momento, no ofrecemos opciones de compra para un solo periodo. Las suscripciones son auto-renovables por defecto. Al completar tu compra, selec...
Inicio de sesión y membresía
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Si has utilizado tu correo electrónico y contraseña para registrarte en la app, pero has olvidado tu contraseña, toca en el enlace o hipervínculo de “...
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
A continuación, te indicamos cómo puedes eliminar tu cuenta: Abre la app. Desplázate hacia abajo por la pantalla principal y toca “Tu”. Pulsa sobre tu...
Soy menor de 13 años, ¿puedo utilizarla?
Nuestra app está destinada a usuarias que hayan alcanzado la edad mínima legal. Por lo tanto, esperamos que no la utilices a menos que tengas mínimo 1...
¿Cómo edito la información de mi perfil?
Para actualizar los datos de tu perfil, sigue estos sencillos pasos: Abre la aplicación y navega a la pestaña "Tu" ; Pulsa sobre “Mi salud y ciclo”...
¿Cómo puedo cambiar mi periodo de suscripción?
Puedes gestionar tu suscripción a través de Google siguiendo estas instrucciones . Debes tener presente que un plan solo se puede cambiar al final de...
Características de la app y entrenamientos
¿Cómo puedo consultar el historial de mi ciclo?
Para consultar el historial de tu ciclo, desplázate hasta el siguiente cuadro: Si quieres consultar todos los ciclos que has ingresado, solo tienes qu...
¿Cómo modificar la duración de mi menstruación?
Para editar la duración de tu periodo, toca “ Modificar fechas del periodo ” y marca o desmarca las fechas correctas.
¿Cómo edito mis síntomas?
Para editar tus síntomas, solo tienes que abrir la pestaña de síntomas y elegir las respuestas que quieras editar. Después, pulsa “ Analizar ”.
¿Cómo registrar mis síntomas?
Para registrar tus síntomas, desplázate hacia abajo y pulsa el signo más (como se muestra a continuación): Accederás al cuestionario, donde podrás reg...
¿Cómo funciona la aplicación?
Femia es un monitor del ciclo femenino fácil de usar, con una calculadora de ovulación integrada y un calendario de fertilidad. Es una aplicación inno...
¿Cómo registro mi menstruación?
Para registrar tu período, toca “Registrar periodo” y elige las fechas en las que has tenido la menstruación:
Problemas técnicos y sus soluciones
¿Cómo activo y desactivo las notificaciones?
Para activar las notificaciones, ve primero a los ajustes de tu dispositivo Android y pulsa “Notificaciones”, como se muestra a continuación: A contin...
La app no carga
Hay varios pasos que puedes seguir para solucionar este problema: Intenta borrar la app y descargarla de nuevo. Comprueba si tu conexión a Internet es...
Legal
¿Qué datos almacena Femia y por qué?
Cuando comiences a utilizar el producto, o durante el transcurso de su uso, podemos recopilar la siguiente información personal: Nombre, Dirección de ...
¿Femia almacena mis datos de pago?
Ten por seguro que no almacenamos tus datos de pago en nuestros sistemas internos. Proveedores externos de servicios de pago como PayPal se encargan d...
¿Cómo puedo eliminar mis datos de la app?
A continuación, te explicamos cómo puedes eliminar tu cuenta: Abre la app. Vaya a la pestaña "Tu". Pulsa sobre tu nombre. Pulsa “Mis datos”. Seleccion...
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